Doprava

1) ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA VAŠI ADRESU

  • Zboží zasíláme společností PPL. Doprava pomocí společnosti PPL nabízí možnost dovozu balíčku až k Vám domů kurýrem. Kurýr Vás před dodáním zásilky kontaktuje a domluví se s Vámi na termínu doručení.
PPL Dopravné 108,- Kč Dopravné s dobírkou 123,- Kč

 

2) Co dělat, pokud se zboží poškodilo během přepravy?

Pokud po převzetí zásilky od dopravce zjistíte, že zboží uvnitř balíku je poškozeno, pořiďte níže uvedené fotografie a pošlete nám je na e-mail info@kastroly.cz. Následně budeme tento incident řešit přímo s dopravcem.

  1. Vyfotit etikety s číslem zásilky (tam, kde je příjemce a odesílatel).
  2. Vyfotit původní přepravní obal (tak, aby byl vidět celý – ideálně ze dvou stran) + případné manipulační značky křehké/neklopit.
  3. Vyfotit poškození obalu (pokud k nějakému došlo).
  4. Vyfotit balení uvnitř krabice – uložení v krabici.
  5. Vyfotit poškozené zboží (detaily + celé).